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Support & Service

Wir helfen gerne


Sie haben eine Frage zu einem Gerät oder einem Defekt? Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite — schnell, kompetent und persönlich.

 

UNSER SERVICE

Ihr Gerät in Topform — immer


Wir bieten Ihnen ein umfassendes Service-Angebot. Im Serviceportal können Sie transparent den Fortschritt Ihrer Reparaturen verfolgen und wichtige Unterlagen jederzeit einsehen.

Reparatur & Wartung
Defekt am Gerät oder Zubehör? Unser Service-Team kümmert sich schnell und zuverlässig. Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Reparatur transparent im Serviceportal — jederzeit und von überall.
Technischer Support
Fragen zur Bedienung, Konfiguration oder Software? Unser technisches Team steht Ihnen per Telefon, E-Mail oder Online-Termin zur Verfügung — schnell und kompetent.




01

Serviceportal öffnen

Melden Sie sich im Serviceportal an oder erstellen Sie ein neues Ticket — schnell und unkompliziert.

02

Problem beschreiben

Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie bei Bedarf Fotos oder Dokumente bei.

03

Gerät einsenden

Unser Team meldet sich und koordiniert die Einsendung oder einen Vor-Ort-Termin.

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Fortschritt verfolgen

Verfolgen Sie den Status Ihrer Reparatur transparent im Serviceportal — jederzeit und überall.

Hilfe zur Selbsthilfe
Kleinere Probleme selbst lösen
Viele unserer Kunden können kleinere Schwierigkeiten mit ihren Geräten selbst beheben. In unserer Wissensdatenbank haben wir kurze Anleitungen hinterlegt, mit denen Sie so manche Herausforderung im Handumdrehen selbst meistern können.
Zur Wissensdatenbank →


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Unser Team ist für Sie da — per Telefon, E-Mail oder Online-Termin.

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